Pilot Sensin
← Geri Dön

İade & İptal Politikası

Son güncelleme: 19 Mayıs 2026

PilotSensin aboneliğinizi iptal etme ve olası iade işlemlerine ilişkin tüm bilgiler bu sayfada yer almaktadır.

1. Deneme Süresi

Yeni kullanıcılara 7 günlük ücretsiz deneme süresi tanınır. Deneme süresi boyunca herhangi bir ücret tahsil edilmez ve kredi kartı bilgisi istenmez.

2. Abonelik İptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman Ayarlar > Abonelik bölümünden iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur.

3. Yıllık Planda İptal

Yıllık aboneliği iptal ettiğinizde mevcut yıllık dönemin sonuna kadar platforma erişiminiz devam eder. Yıllık aboneliklerde kalan süre için prorata iade yapılmamaktadır.

4. Cayma Hakkı

Dijital hizmet istisnası uygulanır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-h kapsamında; ödeme öncesinde kullanıcının açıkça onayladığı dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

5. İstisnai İade Durumları

Aşağıdaki durumlarda iade değerlendirilebilir:

  • PilotSensin kaynaklı teknik hata nedeniyle hizmete hiç erişilememesi
  • Çift tahsilat yapılması
  • Abonelik iptaline rağmen yenileme ücretinin hatalı olarak tahsil edilmesi

İade Prosedürü

1. destek@pilotsensin.com adresine "İade Talebi" başlığıyla yazın.

2. Talebiniz 7 iş günü içinde incelenir.

3. Onaylanan iadeler 14 iş günü içinde iade edilir.

İlgili belgeler: Mesafeli Satış SözleşmesiÖn Bilgilendirme

Soru ve itirazlarınız için: destek@pilotsensin.com

Son güncelleme: 19 Mayıs 2026